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    客服外包就找北京美宸!电商代运营,淘宝网店售前客服服务外包公司

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    关于美宸联合

    北京美宸联合信息咨询有限公司是中国知名客服服务外包的公司之一,公司核心业务为呼叫中心外包、客服外包、呼入外包、淘宝外包客服、店铺外包客服、电话调查、电话调研、市场研究、舆情监测、电子商务等。服务对象涵盖政府、通信、IT、金融、汽车、房地产、教育等行业。 我们以创新的思考和专家的视野,为各领域客户提供定制和半定制化的战略咨询、营销咨询、市场研究、服务外包等。并在长期服务于政府、通信、汽车等领域领先企业的过程中,积累了丰富的咨询与研究经验,形成独到见解与专业方法论。

    目前在全国拥有2000余个座席,2000名全职坐席人员,拥有一支高水平、高素质的菁英团队,凝聚了一批资深的运营管理团队。美宸联合拥有20多名资深研究专家队伍,充分理解国内外市场环境及发展趋势,掌握科学的研究方法,能够帮助客户明确发展方向。公司的核心团队人员均具有丰富的行业经验和高度的敬业精神, 同时拥有广泛的行业专家及信息网络作为外部支持。

    • 15

      公司创建于2005年

    • 3

      专注于三大业务领域

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      项目解决方案

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    如何选择电子商务淘宝客服外包公司
    如何选择电子商务淘宝客服外包公司

    因为大多数企业或企业通过网上交易找到外包客户服务,所以此时查看资格更为重要。大多数企业或企业更关心客户服务外包的价格。同时与卖方保持有效沟通,反馈客户服务工作中的问题,定期总结、定期反馈、定期解决。同时与卖方保持有效沟通,反馈客户服务工作中的问题,定期总结、定期反馈、定期解决?!?/p>

    2021-12-23浏览更多
    客服外包服务和优势有哪些?
    客服外包服务和优势有哪些?

    客户服务外包主要是面向服务的业务,包括电话服务外包、电子商务服务外包、在线服务外包等。以电子商务客户服务外包为例:电子商务网店客户服务外包分为售前和售后服务,同时还提供白班和夜班服务。白班通常从早上8点开始,晚班通常从下午4点开始,到晚上12点结束?!?/p>

    2020-04-21浏览更多
    北京呼叫中心外包管理流程须知
    北京呼叫中心外包管理流程须知

    内容应包括:呼叫中心作为一个整体的一些原则,每个工作和访问呼叫中心的人都应遵守这些原则,例如:“在进入呼叫中心工作区,任何人的个人通信设备必须处于静默状态……”各管理岗位的工作职责,权限等。包括呼叫中心总经理、项目经理、代理主管等?!?/p>

    2020-02-19浏览更多
    客户服务外包中问题投诉的处理方法
    客户服务外包中问题投诉的处理方法

    在大规模电话心里中,客户投诉和问题反映了更大的风险,因为这些企业将受到监管机构、消费者权益组织和媒体的更多关注。相对较大的号码再次困扰着大型呼叫中心。万分之一的严重投诉率听起来没什么大不了的。但是,如果您的呼叫中心平均每月处理100万个呼叫,一年内的严重投诉数量将超过1000个?!?/p>

    2020-02-08浏览更多
    网上绝佳的客服话术大全及应对技巧
    网上绝佳的客服话术大全及应对技巧

    客服宝宝,作为各个行业最基层的工作人员,却肩负着成交率、客单价、好评等诸多方面的提升工作。对于有半年以上工作经验的客服来说,已经能够熟练处理与买家之间的各种问答,并能很好地促成交易;可是,对于新的客服宝宝来说,如何才能快速提高客服话术应对能力呢?…

    2020-02-08浏览更多
    客服外包多少钱?怎么样收费?客服外包收费标准和价格
    客服外包多少钱?怎么样收费?客服外包收费标准和价格

    为了提高商店的转化率,店主选择与客服外包公司的客服合作来服务商店的顾客,但是现在市场上也有很多客服外包公司,报价也不一样。许多商店陷入困境。将客户服务外包一个月要花多少钱?接下来的小编将带您了解外包客户服务的价格和收费标准?!?/p>

    2020-02-08浏览更多
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